ICS35.240.01 CCSL70 中华人民共和国国家标准 GB/T34680.6—2025 智慧城市评价模型及基础评价指标体系 第6部分:公共服务 Evaluationmodelandgeneralevaluationindicatorsystemforsmartcities— Part6:Publicservice 2025-02-28发布 2025-09-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会发布 目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅳ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 公共服务评价指标体系框架 1 …………………………………………………………………………… 5 指标说明 2 ………………………………………………………………………………………………… 5.1 服务便捷度 2 ………………………………………………………………………………………… 5.2 服务丰富度 2 ………………………………………………………………………………………… 5.3 服务覆盖度 3 ………………………………………………………………………………………… 5.4 服务集成度 3 ………………………………………………………………………………………… 5.5 服务满意度 4 ………………………………………………………………………………………… 5.6 服务安全性 4 ………………………………………………………………………………………… 6 指标应用说明 4 …………………………………………………………………………………………… 附录A(资料性) 智慧城市公共服务评价调查问卷 5 …………………………………………………… 参考文献 7 ……………………………………………………………………………………………………… ⅠGB/T34680.6—2025