ICS 03.220.20 CCs R 11 0831 上海市地 方标准 DB31/T 1337-2021 公共汽（电）车时间预报信息服务 质量评价规范 Evaluation specification of bus and trolley bus information service of estimated arrival and departure time 地方标准信息服务平台 2021-12-22发布 2022-04-01实施 上海市市场监督管理局 发布 地方标准信息服务平台 DB31/T 1337--2021 目 次 前言 tf 1 范围 2 规范性引用文件 术语和定义 4评价原则 5评价指标 5.1 指标定义 5.2评价对象及相应指标 6评价方法 6.1评价时间选取 6.2时间预报准确率评价等级划分 附录A（规范性）非时刻表挂牌线路时间预报推确率计算 附录B（规范性）时刻表挂牌线路准点率计算 地方标准信息服务平台 地方标准信息服务平台 DB31/T 1337--2021 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市交通委员会提出并归口。 本文件起草单位：上海市城乡建设和交通发展研究院、上海综合交通规划科技咨询有限公司、上海 久事公共交通集团有限公司、上海浦东新区公共交通有限公司、上海博协软件有限公司。 本文件主要起草人：朱昊、赵方、孙亚、陈玥祺、杨复彬、杨建、赵颖。 地方标准信息服务平台 地方标准信息服务平台 DB31/T1337—2021 公共汽（电）车时间预报信息服务 质量评价规范 1 范围 本文件规定了公共汽（电）车时间预报信息服务质量评价的评价指标、评价方法。 本文件适用于非时刻表挂牌线路和时刻表挂牌线路在上海市公交中途站电子站牌、公交始发站发 车屏、手机应用程序（APP)等发布载体上提供的时间预报信息服务质量的评价。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于 本文件。 JT/T1098城市公共汽电车出行信息服务系统技术要求 DB31/T855一2014公共汽（电）车动态信息发布服务基本技术要求 DB31/T1065一2017公共汽（电）车线路和站点统一编码规范 3术语和定义 JT/T1098和DB31/T855一2014界定的术语和定义适用于本文件。 4评价原则 4.1经济可行原则 时间预报信息服务质量评价指标计算所需要数据均应通过信息化系统获取，避免采用人工等不经 济的手段采集数据。 4.2客观公正原则 应选取在评价时段内的全样数据进行评价指标计算，不能为改善指标而对数据进行取舍。 4.3程序合理原则 应按照本文件规定的评价流程进行评价，避免对文件规定的评价方法理解不一致导致的评价结论 偏差。 5评价指标 5.1指标定义 应采用表1中所列指标对公共汽（电）车时间预报信息服务质量进行评价。 1 DB31/T 1337-2021 表1 评价指标及指标说明 序号 指标 指标说明 时间预报绝对 计算方法按照附录A 偏差准确率 非时刻表 相对偏差准确率综合考虑了公交实际行程时间和道路交 挂牌线路 时间预报相对 通状况导致的公交运行不稳定，相比绝对偏差准确率更科 时间预 1 偏差准确率 学、合理，推荐采用该指标进行非时刻表挂牌线路时间预 报准确率 报推确率的计算。计算方法按照附录A 始发站班次 时刻表挂牌 计算方法按照附录B 准点率 线路推点率 中途站准点率 计算方法按照附录B 该评价指标为安装电子站牌/发车屏的站点数与所有站点 数之比，用百分数表示。 2 电子站牌/发车屏站点覆盖率 该评价指标用于时间预报信息服务的站点发布载体的建 设水平的评价 该评价指标为电子站牌/发车屏正常显示时间长度占评价 时间总长度之比，用百分数表示。 3 电子站牌/发车屏完好率 该评价指标用于时间预报信息服务的站点发布载体的维 护管理水平的评价 该评价指标为接人手机APP的公交线路数与线路总条数 之比，用百分数表示。 4 手机APP线路接人率 该评价指标用于移动互联网上时间预报信息服务水平的 评价 5.2 评价对象及相应指标 评价对象分为区域、企业和线路，应根据实际需要在表2中选取相应的指标进行评价。 表 2 评价对象和评价指标对应表 评价对象 序号 评价指标 区域 企业 线路 1 时间预报准确率 2 电子站牌/发车屏站点覆盖率 无 3 电子站牌/发车屏完好率 无 4 手机APP线路接人率 无 6 ：评价方法 评价时间选取 电子站牌/发车屏站点覆盖率、手机APP线路接人率进行评价计算时应选取统一的某一时刻数据。 2 DB31/T 1337--2021 时间预报准确率、电子站牌完好率进行评价计算时应选取统一的某一时段数据。 6.2时间预报准确率评价等级划分 6.2.1非时刻表挂牌线路时间预报绝对偏差准确率 时间预报绝对偏差准确率等级应按表3给出的阈值范围确定。 表3时间预报绝对偏差准确率评价阈值及等级 等级 时间预报绝对偏差准确率阅值 优 [90%,100%] 良 [85%，90%) 一般 [75%,85%] 不合格 [0%,75%] 6.2.2非时刻表挂牌线路时间预报相对偏差准确率 时间预报相对偏差准确率等级应按表4给出的阈值范围确定。 表4时间预报相对偏差准确率评价阐值及等级 等级 时间预报相对偏差推确率阈值 优 [88%,100%] 良 [81%,88%) 一般 [70%，81%) 不合格 [0.70%) 6.2.3时刻表挂牌线路始发站班次准点率 始发站班次准点率等级应按表5给出的值范围确定。 表5始发站班次准点率评价阐值及等级 等级 始发站班次准点率阈值 优 [95%,100%] 良 [80% ,95%] -般 [65%,80%) 本合格 [0%,65% 6.2.4时刻表挂牌线路中途站准点率 中途站准点率等级应按表6给出的阈值范围确定。 3