SN 中华人民共和国出入境检验检疫行业标准 SN/T 4651.6—2017 检验检疫IT服务管理规范 第6部分：发布管理 IT service management specification of inspection and quarantine- Part 6:Release management 行业标准信息服务平台 2017-08-29发布 2018-04-01实施 中华人民共和国 发布 国家质量监督检验检疫总局 SN/T 4651.6—2017 前言 SN/T4651《检验检疫IT服务管理规范》分以下7个部分： 第1部分：总则； 一第2部分：问题管理； 第3部分：事件管理； 一第4部分：配置管理； 一第5部分：变更管理； 一第6部分：发布管理； 第7部分：知识管理。 本部分为SN/T4651的第6部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本部分由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。 本部分主要起草单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局信息中心、中华人民共和国浙江 出入境检验检疫局、中华人民共和国辽宁出人境检验检疫局、中华人民共和国江苏出人境检验检疫局、 北京信城通数码科技有限公司、中华人民共和国江西省质量技术监督局。 本部分主要起草人：魏颖昊、李静、宋闯、欧宝珠、件翼颖、王新强、法勇、栾莎莎、周洋、陈美含、颜武。 行业标准信息服务平台 1 SN/T4651.6—2017 检验检疫IT服务管理规范 第6部分：发布管理 1范围 SN/T4651的本部分规定了检验检疫IT服务管理中发布管理的总体要求、流程要求、人员要求、 实施要求、工作日志要求、发布接口方面的具体要求 本部分适用于指导和评估检验检疫机构IT服务管理工作。 规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T24405.1信息技术服务管理第1部分：规范 3术语和定义 GB/T24405.1界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T24405.1 中的某些术语和定义。 3.1 服务管理 service management 为满足业务需求对服务进行的管理。 [GB/T24405.1—2009,定义2.14] 3.2 服务级别协议 service level agreement; SLA 服务提供方和顾客之间签署的，描述服务和约定服务级别的协议。 [GB/T24405.1—2009,定义2.13] 3.3 发布release 服务平台 经测试且被引人实际运行环境的新配置项和（或）变更的配置项的集合。 [GB/T24405.1—2009,定义2.10] 总体要求 4 发布管理总体要求如下： a） 应结合检验检疫运行维护要求，制定发布管理流程，并持续改进； b) 应包括发布包的设计、发布包的组建、发布包的测试、用户培训的组织、发布的业务准备、实际 部署后的验证测试以及IT资源配置状态的更新环节； 发布包所包含的发布项内容应经过授权和测试通过，对其进行改动的硬件和软件是可跟踪的； c) d) 发布时应确保将所有软件的历史版本保存在最终软件库中，并确保通过配置管理对配置数据 1