(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111679074.9 (22)申请日 2021.12.31 (71)申请人 讯飞智元信息科技有限公司 地址 230088 安徽省合肥市高新区望江西 路666号讯飞大厦8层-10层 (72)发明人 张金鹏　李铮　许健　魏明　董涵　 张正伟　张腾飞　郑龙　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 代理人 柳虹 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 50/26(2012.01) (54)发明名称 一种任务调度方法、 装置、 设备及存 储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种任务调度方法及 装置， 确定目标用户需要办理的多个待办任务分 别所属的目标区域， 根据待办任务的任务办理时 间， 确定待办任务的优先级， 将处于同一目标区 域和/或处于相邻目标区域的不同优 先级的多个 待办任务分配到同一日期， 生 成目标用户的待办 任务清单， 在得到多个待办任务 分别所属的目标 区域后， 即可后续根据待办任务的优先级， 将处 于同一目标区域和/或处于相邻目标区域的不同 优先级的多个待办任务分配到同一日期， 相当于 结合待办任务所属的区域和任务 办理时间， 自动 实现任务调度， 规划任务办理顺序和时间， 最大 化提升任务办理效率， 并且生成待办任务清单， 能够降低任务遗漏的情况。 权利要求书2页 说明书16页 附图6页 CN 114331381 A 2022.04.12 CN 114331381 A 1.一种任务调度方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 确定目标用户需要办理 的多个待办任务分别所属的目标区域， 所述目标区域是对目标 用户负责的辖区进行区域划分得到的； 根据所述待办任务的任务办理时间， 确定所述待办任务的优先级； 将处于同一目标区域和/或处于相邻目标区域的不同优先级的多个待办任务分配到同 一日期， 生成所述目标用户的待办任务清单。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述待办任务包括实时任务， 所述优先级 包括第一优先级、 第二优先级和第三优先级； 所述根据所述待办任务的任务办理时间， 确定所述待办任务的优先级包括： 根据所述实时任务的需求完成时间， 确定所述待办任务的优先级为第一优先级、 第二 优先级和第三优先级， 所述第一优先级、 所述第二优先级和所述第三优先级对应的需求完 成时间依次增大。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述目标区域包括相邻的第 一区域和第 二 区域； 所述将处于同一目标区域和/或处于相邻目标区域的不同优先级的多个待办任务分配 到同一日期， 生成所述目标用户的待办任务清单包括： 根据所述第 一优先级的实时任务所属的第 一区域， 将所属所述第 一区域和所述第 二区 域的所述第二优先级和所述第三优先级的实时任务分配到第一日期； 不属于所述第一区域和所述第二区域的所述第二优先级和所述第三优先级的实时任 务分配到除第一日期以外的其 他日期， 生成所述目标用户的待办任务清单。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述待办任务还包括周期性任务， 所述优 先级包括第四优先级和第五优先级； 所述根据所述待办任务的任务办理时间， 确定所述待办任务的优先级包括： 根据所述周期性任务的任务周期， 确定所述待办任务的优先级为第四优先级和第五优 先级， 所述第四优先级和所述第五优先级对应的任务周期依次增大。 所述将处于同一目标区域和/或处于相邻目标区域的不同优先级的多个待办任务分配 到同一日期， 生成所述目标用户的待办任务清单包括： 将所属所述第一区域和所属所述第二区域的所述第四优先级和所述第五优先级的周 期性任务和所属所述第一区域的所述第一优先级的实时任务分配到同一日期。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述待办任务包括周期性任务， 所述优先 级包括第六优先级和第七 优先级； 所述根据所述待办任务的任务办理时间， 确定所述待办任务的优先级包括： 根据所述周期性任务的任务周期， 确定所述待办任务的优先级为第六优先级和第七优 先级， 所述第六优先级和所述第七 优先级对应的任务周期依次增大。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述目标区域包括相邻的第 三区域和第四 区域； 所述将处于同一目标区域和/或处于相邻目标区域的不同优先级的多个待办任务分配 到同一日期， 生成所述目标用户的待办任务清单包括： 将所属所述第三区域和所述第四区域的所述第六优先级和所述第七优先级的周期性权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114331381 A 2任务分配到同一日期。 7.根据权利要求1 ‑6任意一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 若所述待办任务清单的同一日期的多个待办任务的数量大于预设日均办理最大值， 则 调整所述待办任务清单的多个待办任务的任务办理时间。 8.根据权利要求1 ‑6任意一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 根据所述待办任务清单中的各个目标区域生成待办路径， 以便所述目标用户根据 所述 待办路径办理多个所述待办任务。 9.一种任务调度装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一确定单元， 用于确定目标用户需要办理的多个待办任务分别所属的目标区域， 所 述目标区域是对目标用户负责的辖区进行区域划分得到的； 第二确定单 元， 用于根据所述待办任务的任务办理时间， 确定所述待办任务的优先级； 分配单元， 用于将处于同一目标区域和/或处于相邻目标区域的不同优先级的多个待 办任务分配到同一日期， 生成所述目标用户的待办任务清单。 10.一种任务调度设备， 其特 征在于， 包括： 处 理器、 存储器、 系统总线； 所述处理器以及所述存 储器通过 所述系统总线相连； 所述存储器用于存储一个或多个程序， 所述一个或多个程序包括指令， 所述指令当被 所述处理器执行时使所述处 理器执行权利要求1 ‑8任一项所述的方法。 11.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质中存储有指令， 当所述指令在终端设备 上运行时， 使得 所述终端设备 执行权利要求1 ‑8任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114331381 A 3