ICS 03.080 CCS A 00 浙 江 3301 省 杭 州 市 地 方 标 准 DB 3301/T 0342—2021 公共资源交易开标直播平台管理服务规范 2021 - 09 - 15 发布 2021 - 10 - 15 实施 杭州市市场监督管理局  发 布 DB 3301/T 0342—2021 目 次 前言....................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 1 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 1 4 平台功能要求................................................................................................................................................... 1 5 人员要求........................................................................................................................................................... 2 6 场所与设施要求............................................................................................................................................... 2 7 直播过程管理................................................................................................................................................... 3 8 应急管理........................................................................................................................................................... 3 9 投诉处理........................................................................................................................................................... 3 附录 A（规范性） 直播开标流程图..................................................................................................................5 附录 B（资料性） 工程建设项目电子标开标规范用语................................................................................. 7 参考文献................................................................................................................................................................. 8 I DB 3301/T 0342—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由杭州市行政审批服务管理办公室提出并归口。 本文件起草单位：杭州市公共资源交易中心高新技术产业开发区（滨江）分中心、杭州市公共资源 交易中心、浙江省长三角标准技术研究院。 本文件主要起草人：俞浩川、谢筱权、阮东坡、谢倩、冯枫、林盛、余莹、来国龙、邓铭庭。 II DB 3301/T 0342—2021 公共资源交易开标直播平台管理服务规范 1 范围 本文件规定了公共资源交易开标直播平台管理服务的平台功能要求、人员要求、场所与设施要求、 直播过程管理、应急管理、投诉处理等内容。 本文件适用于各级公共资源交易中心公共资源交易开标直播平台管理服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 7000.1 灯具 第1部分：一般要求与试验 GB/T 20269 信息安全技术 信息系统安全管理要求 GB/T 20270 信息安全技术 网络基础安全技术要求 GB/T 20271 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 GB/T 22081 信息技术 安全技术 信息安全控制实践指南 GB 50034 建筑照明设计标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共资源 涉及公共利益、公众安全的具有公有性、公益性的货物、服务、工程、土地、矿产等资源。 3.2 公共资源交易 涉及公共利益、公众安全的具有公有性、公益性的招标、谈判、磋商、询价、拍卖、挂牌等交易方 式组织的交易活动。 3.3 直播平台 基于互联网，以视频、音频、图文等形式向公众实时直播现场信息的发布平台。 4 平台功能要求 4.1 开标直播平台应通过网络安全设备、日志审计系统、CA 认证等方式保障平台安全。 4.2 开标直播平台应实现与杭州市公共资源交易平台数据对接，满足现场开标直播交易数据内容准确， 系统宜与公共资源交易电子档案系统实现对接并同步升级。 1 DB 3301/T 0342—2021 4.3 开标直播平台应提供扫描交易公告二维码的方式进入开标直播间，或提示网络访问杭州市公共资 源交易网“开标直播”栏目，观看项目的开标直播情况。 4.4 开标直播平台信息资源库应实行动态管理，由专人负责。信息应完整、准确。 4.5 开标直播平台运营商宜采用主备模式，各类系统数据宜设置异地备份。 4.6 开标直播平台宜设置各类管理角色，并开设对应的业务流程及权限；宜增加观众信息统计功能， 突出直播观看的便捷性。 5 人员要求 5.1 应建立工作人员管理制度，明确职责权限、工作内容等要求。 5.2 公共资源交易中心工作人员应具备较高的政治素质，符合专业岗位任职要求，定期接受专业培训， 不断提高工作技能。 5.3 业主（代理）人员应熟悉公共资源交易直播工作，遵守职业道德和交易规则，遵循相关保密制度。 5.4 公共资源交易中心工作人员、代理机构工作人员、业主代表、监管人员、软件技术服务人员等相 关人员进入开标区应穿戴标识马甲或工作牌。 5.5 宜配备 1 名及以上软件技术服务人员提供开标直播现场技术支持保障。 6 场所与设施要求 6.1 场所要求 6.1.1 应参照《公共资源交易平台服务标准（试行）》的规定配备必要的服务和办公设施，以及电子 交易系统软硬件设备。 2 6.1.2 应根据实际需要，设置相应数量的开标直播室，单个直播室面积应不小于 14 m ，以主摄像机能 够将背景墙及主持桌拍摄完整为原则。 6.1.3 开标直播室应配备电子监控设备、开标电脑、拾音、直播台、录播设备、背景墙等基础设施设 备。 6.1.4 开标直播室应根据需求安装暖通、新风及消防等系统。 6.1.5 开标直播室应选用技术参数齐全、效率高的光源和灯具，并符合下列规定： a) 满足开标直播画面效果的需要； b) 灯光宜以 LED 灯光光源为主，注重区分直播席位与普通空间的照度要求； c) 灯具配备的规格及数量应符合 GB 50034 的规定； d) 灯具的电气、机械、防火性能应符合 GB 7000.1 的规定。 6.1.6 应在开标直播室外显著位置设置信息及使用状态发布显示设备。 6.1.7 应在服务场所设置清晰的导向标识、门牌标识和安全标志。 6.2 6.2.1 设施要求 直播网络 6.2.1.1 6.2.1.2 6.2.2 单个开标直播室互联网带宽应达到 4 M 以上，以满足直播流量需求。 应最低支持 10 万人并发观看，支持突发情况下不低于 100 万人并发观看。 直播画面 2 DB 3301/T 0342—2021 6.2.2.1 开标直播平台支持 1080 P，30 FPS 及以上标准，宜根据用户的观看端网络环境自动调整视频 播放的分辨率，以满足直播画面清晰流畅。 6.2.2.2 视频信号应采用单画面播出和合成画面播出两种播出形式，画面形式均应合成音频。 6.2.3 存储 按照项目分类做好直播音视频的存储，开标现场采集的音视频传输到直播平台后，由云端自动存储 音视频资料，存储时间应不低于6个月。 7 直播过程管理 7.