ICS 03.080 A 20 鄂 DB4207 州 市 地 方 标 准 DB4207/T 303—2021 生态民宿管理与服务规范 Ecological homestay — specification of service and administration 2021 - 10 - 09 发布 鄂州市市场监督管理局 2021 - 11 - 01 实施 发 布 DB4207/T 303—2021 目 次 前言.................................................................................................................................................................... I 1 范围................................................................................................................................................................1 2 规范性引用文件........................................................................................................................................... 1 3 术语和定义................................................................................................................................................... 1 4 建设要求........................................................................................................................................................2 4.1 公共区域.......................................................................................................................................... 2 4.2 客房.................................................................................................................................................. 2 4.3 餐厅.................................................................................................................................................. 3 5 管理要求........................................................................................................................................................3 5.1 工作人员要求 .............................................................................................................................. 3 5.2 民宿主人要求.................................................................................................................................. 3 5.3 生态环境卫生.................................................................................................................................. 3 5.4 绿色环保.......................................................................................................................................... 3 6 服务要求........................................................................................................................................................4 6.1 预订服务.......................................................................................................................................... 4 6.2 接待服务.......................................................................................................................................... 4 6.3 客房服务.......................................................................................................................................... 4 6.4 餐饮服务.......................................................................................................................................... 5 6.5 特色服务.......................................................................................................................................... 5 6.6 咨询服务.......................................................................................................................................... 5 6.7 互动服务.......................................................................................................................................... 5 7 安全规范........................................................................................................................................................6 7.1 公共区域安全.................................................................................................................................. 6 7.2 消防安全.......................................................................................................................................... 6 7.3 客房安全.......................................................................................................................................... 6 7.4 人身财产安全.................................................................................................................................. 6 7.5 食品安全.......................................................................................................................................... 7 7.6 信息安全.......................................................................................................................................... 7 7.7 自然灾害..........................