ICS 03.140 CCS A 12 浙 江 3301 省 杭 州 市 地 方 标 准 DB 3301/T 0345—2021 知识产权“一件事”集成服务规范 2021 - 09 - 15 发布 2021 - 10 - 15 实施 杭州市市场监督管理局  发 布 DB 3301/T 0345—2021 目 次 前言....................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 1 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 1 4 基本要求........................................................................................................................................................... 1 5 业务范围........................................................................................................................................................... 2 知识产权创造........................................................................................................................................... 2 知识产权运用........................................................................................................................................... 2 知识产权保护........................................................................................................................................... 2 知识产权服务........................................................................................................................................... 2 6 人员要求........................................................................................................................................................... 3 7 场所和设施要求............................................................................................................................................... 3 8 办理方式........................................................................................................................................................... 3 线上办理................................................................................................................................................... 3 线下办理................................................................................................................................................... 3 9 评价及改进....................................................................................................................................................... 4 附录 A（资料性） 知识产权“一件事”事项清单.............................................................................................. 5 附录 B（规范性） 知识产权“一件事”线下办理流程...................................................................................... 6 I DB 3301/T 0345—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由杭州市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：杭州高新技术产业开发区（滨江）市场监督管理局、杭州市市场监督管理局、浙 江省知识产权研究与服务中心（国家知识产权局专利局杭州代办处）、中国（杭州）知识产权保护中心、 浙江吉利控股集团有限公司、蜗牛云（杭州）科技有限公司、浙江省长三角标准技术研究院。 本文件主要起草人：吕德军、张景元、褚晓敏、吴元阵、林峭笑、许肖杰、陈兢亚、范理、杨添星、 袁亚男、秦德部、叶仙珍、许荣。 II DB 3301/T 0345—2021 知识产权“一件事”集成服务规范 1 范围 本文件规定了知识产权“一件事”集成服务的基本要求、业务范围、人员要求、场所和设施要求、 办理方式和评价及改进等内容。 本文件适用于知识产权“一件事”集成服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 21374 知识产权文献与信息 基本词汇 GB/T 32168 政务服务中心网上服务规范 GB/T 37286 知识产权分析评议服务 服务规范 DB33/T 2036.7 政务办事“最多跑一次”工作规范 第7部分：监督评价与改进 3 术语和定义 GB/T 21374界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 知识产权“一件事” 通过资源整合，优化知识产权创造、运用、保护、服务四大类业务，覆盖知识产权申请受理、许可 备案、质押登记、纠纷调解、奖励资助、维权援助等集中办理的全链条式关联事项。 4 基本要求 应打造知识产权“一件事”信息公示窗口，公布事项清单、办理流程，提供知识产权政策法规、 维权援助、奖励资助以及运用保护等信息，链接信息检索入口、产业导航报告等资源。 事项清单应实行动态管理，及时更新调整清单内容。知识产权“一件事”事项清单见附录 A。 应通过整合表单、精简材料、压缩时间、优化环节、业务协同、数据共享等方式优化办理流程， 整合政务资源，融合线上线下办理方式，实现知识产权“一件事”集成服务。知识产权“一件事”线下 办理流程应按照附录 B 执行。 应具备提供知识产权服务的设备设施与人力资源。 应形成“权界清晰、分工合理、责权一致、运转高效、法治保障”的知识产权体制机制。 应建立知识产权工作联动机制，健全知识产权创造、运用、保护和服务机制。 应建立安全管理机制，妥善处理信息公开与保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的关系，提供安 全稳定的服务。 应建立知识产权申请质量监管机制，持续开展知识产权申请质量监测与反馈。 1 DB 3301/T 0345—2021 5 业务范围 知识产权创造 5.1.1 应建立知识产权申请诚信档案。 5.1.2 应按照“量质并重、质量优先”的要求，突出区域知识产权评价工作的申请质量导向。 5.1.3 知识产权申请受理服务应包括下列内容： a) 专利申请受理； b) 商标注册申请受理； c) 版权登记申请受理； d) 其他形式知识产权申请受理。 知识产权运用 5.2.1 应采取创新知识产权运用模式的方式，加强知识产权运用，促进创新成果转化。 5.2.2 应构建完善知识产权运营公共服务平台体系，为知识产权转移转化、收购托管、交易流转、质 押融资、专利导航等提供平台支撑，提高知识产权运用效益。 5.2.3 为企业提供的知